• Welkom bij Lumiat IT

    Lumiat IT is gespecialiseerd in het bieden van IT oplossingen

    Web-based Planning software Beveiliging
    hetadvies.nl
    Belas Asbestverwijdering Uden B.V.
  • Web-based CRM software

    Planning, uren- en verlofregistraties, relatiebeheer, weekstaten, factuering, narrowcasting en veel meer!

    Web-based Planning software Beveiliging
  • Responsive websites

    Lumiat is gespecialiseerd in het bieden van responsive websites

    Responsive website
    Responsive website - tablet
    Responsive website - telefoon

Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden van Lumiat IT B.V. gevestigd te Gemert, hierna te noemen “Lumiat IT”

Algemeen

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en overeenkomsten van Lumiat IT.
  2. Degene die aan Lumiat IT opdracht geeft, wordt hierna aangeduid als “opdrachtgever”.

Offerte en overeenkomst

  1. Een door Lumiat IT verzonden offerte is een uitnodiging om een aanbod te doen. Aanvaarding van de offerte is een voorstel om een overeenkomst met Lumiat IT te sluiten conform de offerte. Eerst na schriftelijke bevestiging door Lumiat IT van de aanvaarding van dit voorstel, ontstaat een overeenkomst.
    Een overeenkomst tot het leveren van diensten kan ook mondeling ontstaan. Uit het toestaan dat Lumiat IT diensten levert, blijkt de opdracht tot de dienstverlening.
  2. Wijzigingen in de overeenkomst dienen schriftelijk te worden overeengekomen. Lumiat IT heeft het recht om aan de wijziging van een overeenkomst voorwaarden te verbinden indien daartoe redenen zijn in verband met de stand van de werkzaamheden en/of de met derden gesloten overeenkomsten.

Verplichtingen van partijen

  1. De door Lumiat IT de leveren goederen en diensten staan in de overeenkomst gespecificeerd. De wederpartij verstrekt aan Lumiat IT de door haar gevraagde gegevens in het door haar aangegeven formaat, benodigd voor het leveren van de diensten.
  2. Bij de overeenkomst tot het leveren van diensten heeft Lumiat IT een inspanningsverplichting om de overeengekomen dienst naar behoren uit te voeren. Lumiat IT moet zich naar beste weten en kunnen inspannen om de overeengekomen dienst naar behoren te vervullen.
  3. Bij een overeenkomst tot het leveren van goederen, heeft Lumiat IT een resultaatsverplichting. De overeengekomen goederen dienen tijdig en correct te worden geleverd.
  4. De opdrachtgever is gehouden om aan Lumiat IT alle medewerking te verlenen teneinde Lumiat IT in staat te stellen de verplichtingen uit de overeenkomst deugdelijk na te komen.
  5. Het is de opdrachtgever niet toegestaan Lumiat IT te voorzien van gegevens die in strijd zijn met de wet, de openbaren orde of de goede zeden., dan wel die de rechten van derden of de goede naam van Lumiat IT kunnen schaden. Lumiat IT zal de toegang tot dergelijke gegevens verwijderen van haar systemen. Indien sprake is van mogelijke strafbare feiten, zal Lumiat IT daar aangifte van doen.
  6. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het aanvragen, verkrijgen en behouden van vergunningen en toestemmingen. Bij het gebruik van muziekfragmenten, afbeeldingen of teksten in de productie, zal de opdrachtgever de muziekstukken, afbeeldingen en/of teksten vrij van rechten aanleveren. De opdrachtgever vrijwaart Lumiat IT voor aanspraken van derden.
  7. Indien voor het gebruik van door Lumiat IT voor de opdrachtgever ontwikkelde goederen het gebruik van programmatuur van derden noodzakelijk is, dan zal de opdrachtgever voor haar rekening en risico zorgen voor het beschikbaar hebben van dergelijke programmatuur. De door Lumiat IT aan de opdrachtgever ter beschikking gestelde goederen zijn uitsluitend geschikt voor gebruik in samenhang met door Lumiat IT aangegeven versies van programmatuur van derden.

Levering

  1. De door Lumiat IT opgegeven leveringstermijnen zijn slechts indicatief. Lumiat IT is daarbij afhankelijk van derden. Overschrijding van de leveringstermijn geeft opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. Indien de levertijden dusdanig ernstig worden overschreden dat van de opdrachtgever redelijkerwijs niet kan worden gevergd dat de overeenkomst in stand blijft, heeft de opdrachtgever het recht na ingebrekestelling met een termijn van tenminste acht dagen, de overeenkomst partieel (voor zover deze nog niet is uitgevoerd), te ontbinden.
  2. Lumiat IT is gerechtigd de door opdrachtgever gekochte goederen in gedeelten af te leveren en per deellevering te factureren. De door Lumiat IT geleverde goederen zijn vanaf het moment van levering voor risico van de opdrachtgever.
  3. Eventuele gebreken aan de geleverde goederen of diensten, dienen binnen 8 dagen na levering/uitvoering schriftelijk of per e-mail aan Lumiat IT te worden gemeld. Indien de goederen door Lumiat IT moeten worden geïnstalleerd, gaat de termijn van acht dagen in op de dag na installatie door Lumiat IT. Indien binnen de genoemde termijn van acht dagen geen gebreken zijn gemeld, is iedere (rechts)vordering vervallen.
  4. Van elk door Lumiat IT geproduceerd of geleverd product blijft een kopie van de broncode in beheer bij Lumiat IT. Lumiat IT zal deze broncode alleen ter documentatie en voor eigen gebruik opslaan.
  5. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het ter beschikking houden van een recente back-up van zijn programmatuur en gegevens.

Ontwerpen

  1. Bij het ontwerpen van een product, vindt overleg plaats met de opdrachtgever. Indien op basis van het ontwerp een eindproduct wordt geproduceerd, is het toch mogelijk dat er afwijkingen aanwezig zijn in het eindproduct ten opzichte van het ontwerp.

Meerwerk

  1. Lumiat IT zal op verzoek van de opdrachtgever de door haar aangegeven veranderingen in de opdracht uitvoeren mits deze redelijkerwijs uitvoerbaar zijn. Lumiat IT is gerechtigd voor deze veranderingen een meerprijs in rekening te brengen.
  2. Werkzaamheden die dienen te worden uitgevoerd om de oorspronkelijke opdracht goed te kunnen uitvoeren, maar die niet in de opdracht zijn opgenomen, zullen als meerwerk worden uitgevoerd en gefactureerd.

Onderhoud

  1. Indien de opdrachtgever aan Lumiat IT opdracht heeft gegeven tot het uitvoeren van onderhoud, zal Lumiat IT tevens trachten gelijktijdig de door opdrachtgever gemelde gebreken als meerwerk te herstellen.

Tijdens het uitvoeren van onderhoud kunnen van de systemen van de opdrachtgever tijdelijk niet beschikbaar zijn en kunnen goederen en/of diensten van de opdrachtgever tijdelijk onbereikbaar zijn.

  1. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het ter beschikking houden van een recente back-up van zijn programmatuur en gegevens.

Domeinregistratie

  1. Bij de aanvraag van een domeinnaam kan Lumiat IT slechts bemiddelen. Registratie van een door opdrachtgever opgegeven domeinnaam vindt plaats voor rekening en risico van opdrachtgever.
  2. Opdrachtgever vrijwaart Lumiat IT voor aanspraken van derden als gevolg van het registreren van een door opdrachtgever opgegeven domeinnaam.
  3. Opdrachtgever zal alle noodzakelijke documenten, benodigd voor het aanvragen van een domeinnaam aan Lumiat IT afgeven en de nodige verklaringen en overeenkomsten ondertekenen.

Prijs, betaling en eigendomsvoorbehoud

  1. De door Lumiat IT opgegeven prijzen zijn uitgedrukt in euro’s en exclusief btw en eventuele andere overheidsheffingen.
  2. Alle betalingen dienen te geschieden binnen veertien dagen na factuurdatum zonder opschorting of verrekening. Indien niet binnen 14 dagen na factuurdatum is betaald, is opdrachtgever van rechtswege in verzuim zonder dat een aanmaning of ingebrekestelling is vereist. Bij verzuim is opdrachtgever een rente verschuldigd van 1,5 % per maand of gedeelte van een maand over het openstaande bedrag. Indien na 14 dagen verzuim nog niet is betaald, is opdrachtgever een boete verschuldigd van 15% over het openstaande bedrag met een minimum van € 250.
  3. Indien opdrachtgever in verzuim is, is Lumiat IT gerechtigd al haar leveringen en werkzaamheden en andere verplichtingen op te schorten totdat volledig is betaald.
  4. Indien opdrachtgever 30 dagen in verzuim is, heeft Lumiat IT het recht de overeenkomst te ontbinden. In dat geval zal opdrachtgever meewerken aan het ter beschikking stellen aan Lumiat IT van de eigendommen van Lumiat IT.
  5. De eigendom van door Lumiat IT aan opdrachtgever geleverde goederen gaat pas over op opdrachtgever nadat opdrachtgever al hetgeen hij aan Lumiat IT verschuldigd is, heeft voldaan.

Beëindiging van een duurovereenkomst

  1. Ieder van partijen is bevoegd een tussen partijen bestaande duurovereenkomst op te zeggen. Opzegging moet geschieden tegen de laatste dag van een maand met inachtneming van een opzegtermijn van drie maanden.

Overmacht

  1. In geval van overmacht wordt de nakoming door Lumiat IT van de uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmacht, zonder dat Lumiat IT tot enige schadevergoeding is gehouden. Indien de levering ten gevolge van overmacht gedurende drie maanden is vertraagd, kunnen beide partijen de overeenkomst ontbinden tenzij aannemelijk is dat de levering binnen een termijn van twee weken kan plaatsvinden. In geval van ontbinding wegens overmacht heeft geen van partijen recht op schadevergoeding.
  2. Onder overmacht wordt verstaan een omstandigheid waarop Lumiat IT geen invloed kan uitoefenen zoals ziekte van personeel, epidemie of pandemie, in-, uit-, of doorvoerverboden, transportproblemen, stroomstoring, technische storing, computerstoringen, internetstoring, natuur- en/of kernrampen, oorlog en/of oorlogsdreiging, terrorisme of terrorismedreiging, niet- of niet tijdige nakoming door een contractspartner, overheidsvoorschriften.

Aansprakelijkheid

  1. In geval van levering van diensten is sprake van een inspanningsverplichting. In dat geval is Lumiat IT alleen aansprakelijk voor schade die is veroorzaakt door opzet of grove schuld en voor schade ten gevolge van fouten gemaakt door een medewerker van Lumiat IT welke fouten een normaal functionerende systeembeheerder/softwareontwikkelaar die zich op de hoogte houdt van de ontwikkelingen op zijn vakgebied, niet maakt.
  2. In geval van levering van goederen is sprake van een resultaatsverplichting. In dat geval is de aansprakelijkheid van Lumiat IT beperkt tot het vervangen van hetgeen ondeugdelijk werd geleverd of – naar keuze van Lumiat IT – tot terugbetaling van hetgeen voor het geleverde aan Lumiat IT werd betaald.
  3. Iedere andere vorm van aansprakelijkheid is nadrukkelijk uitgesloten.
  4. De totale aansprakelijkheid van Lumiat IT is beperkt tot 50% van het factuurbedrag (bij een duurovereenkomst: van de laatste 3 maanden) met een maximum van € 5.000.
  5. Een tekortkoming moet binnen een termijn van twee maanden nadat deze tekortkoming is ontdekt of redelijkerwijs ontdekt had kunnen worden, schriftelijk aan Lumiat IT worden gemeld op straffe van verval van een vordering terzake de tekortkoming. Iedere aanspraak op schadevergoeding en iedere rechtsvordering vervalt door verloop van een termijn van 12 maanden na de melding van de tekortkoming.
  6. Lumiat IT is niet aansprakelijk voor schade aan personen of zaken, waaronder dood en letselschade, ontstaan ten gevolge van een tekortkoming van Lumiat IT tenzij sprake is van opzet of grove schuld.
  7. Opdrachtgever vrijwaart Lumiat IT voor aanspraken van derden als gevolg van het uit hoofde van de overeenkomst opnemen en gebruiken van beelden en/of geluiden op internet en/of via software door Lumiat IT.

Intellectuele eigendomsrechten

  1. Betreffende de door Lumiat IT aan opdrachtgever ter beschikking gestelde digitaal vormgegeven werken, waaronder begrepen programmatuur, verleent Lumiat IT aan opdrachtgever slechts het niet-exclusieve recht tot het gebruik van deze werken binnen het eigen bedrijf of organisatie van opdrachtgever op één verwerkingseenheid. Opdrachtgever zal zich onthouden deze werken op meerdere verwerkingseenheden te gebruiken en/of deze werken aan derden ter beschikking te stellen en/of in gebruik te geven. Het is opdrachtgever niet toegestaan deze digitaal vormgegeven werken te wijzigen of aan te passen, tenzij dit krachtens dwingendrechtelijke wetsbepalingen is toegestaan.
  2. De broncodes van door Lumiat IT in opdracht van opdrachtgever ontwikkelde programmatuur en of andere digitale producten, blijven eigendom van Lumiat IT.
  3. Het niet exclusieve gebruiksrecht eindigt zodra opdrachtgever surseance van betaling aanvraagt of in staat van faillissement is verklaard.
  4. Alle intellectuele (eigendoms)rechten, verband houdende met een overeenkomst, waaronder onder meer begrepen de rechten met betrekking tot alle voor de opdrachtgever ontwikkelde of aan opdrachtgever ter beschikking gestelde programmatuur, multimedia producten, websites, advertenties en overige werken of voortbrengselen, behoren toe aan Lumiat IT of haar licentiegever. Indien en voor zover noodzakelijk zal opdrachtgever meewerken aan het vestigen van deze rechten ten behoeve van Lumiat IT.

Toepasselijk recht en bevoegde rechter

  1. Op alle overeenkomsten tussen partijen is Nederlands recht van toepassing.
  2. Eventuele geschillen tussen partijen zullen worden beslecht door de rechtbank Oost-Brabant.

© 2026 Lumiat IT

Online support
 
Indien u (technische) problemen heeft kunt u gebruik maken van onze online support tool. Met deze tool is het mogelijk om met een ´hulp op afstand sessie´ mee te kijken op uw scherm en indien nodig tijdelijk de controle over te nemen van uw computer.

Contact

Wilt u meer informatie of een vrijblijvende offerte? Neem dan gerust contact met ons op.
 
Hiervoor kunt u uw vraag middels e-mail naar ons toe sturen. Uiteraard kunt u ook telefonisch contact met ons opnemen.

Kantooradres

Doonheide 34a, 5421 ZP Gemert

Stuur een e-mail

info@lumiat.nl

Bel ons

+31 (0)492 366 950